Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits physiques réalisées sur le site www.eloria-france.fr par Diangane Robin, micro-entrepreneur domicilié au 7 bis rue Pasteur, 14120 Mondeville, France.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Eloria ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs non substantielles dans les descriptions.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon le transporteur. Eloria ne peut être tenue responsable d’un retard imputable à un prestataire externe.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner le produit si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e).
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et son emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et validation du colis, un avoir valable 12 mois sur l’ensemble de la boutique sera émis.
8. Responsabilité
Eloria ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de ses produits en dehors des conditions normales d’usage.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du tribunal de Caen.